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Règlement Extrajudiciaire des Litiges
Conformement a la loi nº 144/2015 do 8 septembre, nous informons nos clientes qu’en cas de litige ils peuvent recourir a un centre d’arbitrage pour le resoudre:
Qu’est ce que les reglement alternatif des litiges?
Cette resolution permet aux consomateurs de beneficier d’un moyen plus rapid et solvente plus efficace d’obtenir l’aide d’entites officielles qui les aidant a resoudre leur problemes, evitant aussi le recours aux tribunaux.cette entities agissent comme mediateurs entre l’entrepise et le consomateur en vue de resordre le conflit. Une telle resolution est egalement plus economique que le recours a la vois judiciaire.
Par consequence, nous informans nos clientes qui souhaint exercer leur droit de reclamation que des moyens officieles et impartiaux sont disponible pour resoudre les problemesen discussion.
Site officiel de l'Union Européenne
L’union europeenne a developpe un site internet en ligne afin que les consumateurs puissent deposer leurs plaintes concernant d ‘eventueles litiges avec les intrepises.
Si vous n ‘aimez pas nos propositions pour resoudre le probleme en discission, vous pouvez aceder au siteWeb suivante https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PT
Ou
Suggestions Pour Les Organismes de Règlement Extrajudiciaire Des Litiges
CICAP – Tribunal Arbitral de Consumo
http://www.cicap.pt
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
http://www.arbitragemdeconsumo.org/
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral
http://www.triave.pt/
CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
http://www.ciab.pt/pt/
CIMPAS – Centro de Informação, Mediação e Provedoria de Seguros
https://www.cimpas.pt/
Pour plus de informations, veuillez egalement visite le porrtail consomateur
http://www.consumidor.pt